Directum

Эта статья находится на начальном уровне проработки, в одной из её версий выборочно используется текст из источника, распространяемого под свободной лицензией
Материал из энциклопедии Руниверсалис
DIRECTUM
Логотип программы DIRECTUM
Скриншот программы DIRECTUMИнтерфейс системы Directum RX 3.3
Тип ECM, СЭД, BPM
Разработчик Directum, Ижевск
Операционная система Кроссплатформенное программное обеспечение
Последняя версия RX 4.5 (октябрь 2022 г.)
Лицензия Проприетарная
Сайт directum.ru

Directum — система управления цифровыми процессами и документами с элементами искусственного интеллекта, в основе которых лежат технологии машинного обучения и компьютерного зрения[1][неавторитетный источник?].

Исторически система относится к классу ECM (Enterprise Content Management)[2]. Разрабатывалась для решения задач управления документами, делопроизводства[3] и договорами. На базе Directum возможно создание финансового архива и долговременного электронного архива с поддержкой юридической значимости документов.

Сервисы в составе Directum исключают рутинные операции в работе пользователей: документы автоматически классифицируются, создаются регистрационные карточки в системе, автоматически определяется ответственный исполнитель, производится сравнение содержания документов, выявление рисков, проверка наличия обязательных реквизитов, поиск.[4][5][6]

Состав системы Directum

В декабре 2018 года компания Директум объявила о выпуске платформы поколения RX. Заказчикам предлагается локальная установка или работа в облаке.[7]

Состав базовой поставки
Решение Облачная поставка Локальная поставка
Управление электронными документами + +
Управление бизнес-процессами + +
Документооборот с контрагентами + +
Делопроизводство + -
Договоры и счета + -

Готовые решения

Управление электронными документами

  • создание и хранение различных неструктурированных документов: тексты, таблицы, рисунки, документы офисных пакетов[8]:
  • поддержка версий
  • работа с ЭП
  • структурирование документов по папкам
  • назначение прав доступа
  • хранение истории работы с документами
  • полнотекстовый и атрибутивный поиск.

Управление деловыми процессами

  • поддержка процессов согласования и обработки документов на всех стадиях их жизненного цикла [9]:
  • выдача электронных заданий и контроль их исполнения
  • взаимодействие между сотрудниками в ходе бизнес-процессов
  • поддержка свободных и жёстких маршрутов

Делопроизводство

  • регистрация бумажных документов в соответствии с требованиями ГСДОУ [10]
  • ведение номенклатуры дел с гибкими правилами нумерации
  • рассылка и контроль местонахождения бумажных документов
  • подписание документов ЭП

Управление договорами и счетами на оплату

  • организация процесса создания, редактирования, согласования и регистрации договоров, счетов на оплату и других сопутствующих документов
  • их учет, хранение и быстрый поиск

Управление совещаниями

  • подготовка и проведение совещаний (согласование места и времени, состава участников, повестки)
  • формирование и рассылка протокола
  • контроль исполнения решений по итогам совещания

Управление взаимодействием с клиентами

  • ведение единой базы организаций и контактных лиц
  • истории встреч, звонков и переписки с клиентами
  • сопровождение процесса продаж в соответствии с регламентированными стадиями
  • планирование маркетинговых мероприятий
  • анализ эффективности продаж и маркетинговых воздействий

Финансовый архив

  • централизованное хранение финансово-хозяйственных документов [11]:
  • подготовка к налоговым и аудиторским проверкам
  • быстрый поиск документов

Командировки и авансовые отчеты

  • оформление и утверждение заявок на командировку [12]:
  • автоматизация сопутствующих процедур в рамках регламентов конкретной компании
  • создание и согласование авансовых отчетов
  • подготовка комплекта документации для налоговых и аудиторских проверок

HR-процессы. Автоматизация процессов кадрового делопроизводства

  • оформление документов при приеме и увольнении сотрудников [13][14][15][16]
  • работа с базой кандидатов
  • планирование графика отпусков и их оформление сотрудниками

Долговременный архив

  • централизованное управление бумажным и электронным архивом организации с соблюдением правил российского архивного делопроизводства[17][18]
  • юридическая значимость электронных документов обеспечивается на протяжении всего срока их хранения

Обращения граждан и организаций

  • регистрация и обработка обращений юридических и физических лиц (в рамках заявлений, жалоб и предложений) [19]
  • формирование и отправка ответов заявителям, контроль исполнения работ по обращению.

Дополнительные компоненты

Быстрая идентификации документа Directum RapID: основанные на использовании штрихкода маркировка и поиск документа, обеспечивающие быстрый доступ к электронному документу по его бумажной копии.

Службы ввода документов (Directum Capture Services): массовый ввод документов в Directum с различных источников (сканеры, МФУ, файловая система, факсы, электронная почта и т. д.).

Набор средств интеграции (Directum Integration Toolset): интеграция с ERP-системами: двухсторонняя синхронизация справочников, включение объектов системы в workflow, генерация документов и доступ к ним из ERP-системы [20].

Механизм интеграции с сервисами обмена документами: организация прозрачного обмена юридически значимыми документами от согласования документов внутри организации до отправки документов контрагенту.

Совместное редактирование документов: за счет интеграции с облачными редакторами Onlyoffice и Р7-Офис документы (тексты, презентации, таблицы) можно редактировать и рецензировать совместно.

Удаленная работа

Веб-клиент: все привычные процессы и сценарии работы с электронными документами, задачами, заданиям через браузер

Мобильные приложения: Directum Solo и Directum Jazz доступны на смартфонах и планшетах на базе iOS и Android. Обеспечивают полноценную работу руководителей и рядовых сотрудников со всеми возможностями системы.

Интеллектуальные сервисы Directum Ario

В основе интеллектуальных сервисов Directum Ario лежат технологии компьютерного зрения и машинного обучения[21][22][23]. С их помощью система обеспечивает разные функциональные возможности.

Умная обработка документов: экземпляры (писем, счетов, накладных, актов, счетов-фактур, УПД или договоров) захватываются автоматически со сканера или электронной почты и распределяются на комплекты; сервисы интеллектуальной обработки Directum Ario распознают текст, классифицируют документы по типам и извлекают фактическую информацию с высокой точностью, около 95%[4]; документы заносятся в систему с автоматическим заполнением карточек.

Определение ответственного: сервисы формируют текст поручений и предлагают руководителю потенциальных исполнителей работ исходя из контекста документа.[24]

Сравнение документов: интеллектуальные сервисы сопоставляют согласованную электронную версию и подписанный бумажный экземпляр. Значимые отличия выделяются, поэтому легко выявить изменения по сравнению с согласованной версией в системе или исходным шаблоном.[25]

Контроль правильности оформления документов: проверяется комплектность документов, корректность указанных сумм, наличие обязательных реквизитов, в том числе печатей и подписей. Также содержание сопоставляется с заказами, номенклатурой и спецификациями.[26]

Проверка рисков: сервисы Ario могут контролировать наличие обязательных реквизитов и проверять условия договора с точки зрения возможных рисков: штрафов, пеней, сроков платежей.

Классификация обращений, поступающих в службу поддержки: входящие запросы анализируются по содержанию распределяются по типам, определяется срочность исполнения. [27]

Умный семантический поиск Directum Smart Search: помогает быстро найти любую информации по запросу на естественном для человека языке, даже если нет точных критериев поиска.[28][29][30][31][29][30][32]

Среда разработки

В системе присутствует собственная среда разработки (IDE) с визуальными редакторами форм и процессов, позволяющая дорабатывать функциональность системы[33][34][35][35]. Используются возможности языка C# в комбинации с готовыми объектами предметной области.


Ссылки

[36][37][38]

[39]

Источники

  1. ↑ DIRECTUM 5.6 поддерживает искусственный интеллект. Дата обращения: 6 апреля 2020. Архивировано 25 января 2021 года.
  2. ↑ Новость на CNews «ECM-система Directum обновлена до версии 4.6.1» Архивировано 26 декабря 2009 года.
  3. ↑ Описание DIRECTUM на сайте PCWEEK «DIRECTUM 4.4 упрощает электронно-бумажный документооборот»
  4. ↑ 4,0 4,1 ОДК упростила работу канцелярии с помощью Directum Ario. Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 30 августа 2019 года.
  5. ↑ Обзор решения для интеллектуальной обработки документов
  6. ↑ В «ОДК-Авиадвигатель» завершился пилот по внедрению Directum Smart Search. Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 12 декабря 2019 года.
  7. ↑ DirectumRX 3.0: ECM-система нового поколения с продуманной эргономикой. Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 21 сентября 2020 года.
  8. ↑ Делопроизводство. Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 22 сентября 2020 года.
  9. ↑ Бизнес-процессы. Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 28 сентября 2020 года.
  10. ↑ Делопроизводство. Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 20 мая 2020 года.
  11. ↑ Финансовый архив. Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 25 сентября 2020 года.
  12. ↑ Командировки и авансовые отчеты. Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 23 сентября 2020 года.
  13. ↑ «HR-процессы» от DIRECTUM – еще один шаг к цифровому предприятию. Дата обращения: 23 августа 2019. Архивировано 23 августа 2019 года.
  14. ↑ Интеллектуальный поиск в HR-процессах. Когда и где использовать?. Дата обращения: 23 августа 2019. Архивировано 23 августа 2019 года.
  15. ↑ Решение Directum для цифровизации HR-процессов
  16. ↑ HR-процессы: Подбор, прием, обучение и перемещение сотрудников, согласование кадровых документов. Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 21 сентября 2020 года.
  17. ↑ Долговременный архив. Хранение электронных документов в архиве организации. Дата обращения: 23 августа 2019. Архивировано 23 августа 2019 года.
  18. ↑ Решение «Долговременный архив» автоматизирует работу с архивными документами на всех этапах их жизненного цикла. Дата обращения: 23 августа 2019. Архивировано 23 августа 2019 года.
  19. ↑ Обращение граждан и организаций. Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 22 октября 2020 года.
  20. ↑ Российское подразделение Kellogg перешло в облако DirectumRX. Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 5 октября 2019 года.
  21. ↑ Directum Ario. Интеллектуальная обработка электронных документов с использованием машинного обучения.. Дата обращения: 23 августа 2019. Архивировано 23 августа 2019 года.
  22. ↑ Сервисы интеллектуального распознавания, классификации и извлечения данных Directum Ario. Дата обращения: 23 августа 2019. Архивировано 23 августа 2019 года.
  23. ↑ Directum Ario — решение для интеллектуальной обработки корпоративного контента. Дата обращения: 23 августа 2019. Архивировано 23 августа 2019 года.
  24. ↑ Завершился пилотный проект внедрения умного поиска DIRECTUM Smart Search в ОДК Авиадвигатель. Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 9 февраля 2020 года.
  25. ↑ Directum представила Directum новой версии 5.8. Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 5 октября 2019 года.
  26. ↑ ЕСМ-итоги 2019 года: тренды рынка, достижения игроков, проекты, решения, комментарии экспертов. Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 26 сентября 2020 года.
  27. ↑ Автоматизируем рутинные операции в службе поддержки DIRECTUM с помощью решения DIRECTUM Ario
  28. ↑ Directum Smart Search.. Дата обращения: 10 марта 2020. Архивировано 7 июля 2020 года.
  29. ↑ 29,0 29,1 Делаем действительно умный поиск
  30. ↑ 30,0 30,1 Каким должен быть умный поиск на предприятии?
  31. ↑ Умное решение для поиска в Directum
  32. ↑ DIRECTUM Smart Search – умное решение для быстрого и точного поиска. Дата обращения: 10 марта 2020. Архивировано 1 ноября 2020 года.
  33. ↑ Directum RX Development Studio. Расширение возможностей регламентов согласования
  34. ↑ УК группы «Сафмар» внедрила ECM-систему DirectumRX с помощью Directum. Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 17 января 2020 года.
  35. ↑ 35,0 35,1 Directum RX Development Studio. Расширение возможностей регламентов согласования
  36. ↑ DIRECTUM выдержал запросы 10 тысяч пользователей. Дата обращения: 21 ноября 2016. Архивировано 22 ноября 2016 года.
  37. ↑ "Сургутнефтегаз" переходит на Directum 5.2. Дата обращения: 21 ноября 2016. Архивировано 21 ноября 2016 года.
  38. ↑ «Нордеа Банк» автоматизировал работу с кредитными договорами на базе Directum. Дата обращения: 21 ноября 2016. Архивировано 22 ноября 2016 года.
  39. ↑ Подтверждена совместимость системы DirectumRX и СУБД Postgres Pro. Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 8 сентября 2019 года.
Источник — https://xn--h1ajim.xn--p1ai/index.php?title=Directum&oldid=3107368