Психологическая безопасность

Эта статья находится на начальном уровне проработки, в одной из её версий выборочно используется текст из источника, распространяемого под свободной лицензией
Материал из энциклопедии Руниверсалис

Психологическая безопасность — обстановка в организации, коллективе, семье и других социальных ячейках, позволяющая членам группы действовать, не опасаясь негативных последствий, связанных с самооценкой, статусом или карьерой (Kahn 1990, p. 708)[1].

Психологическая безопасность может быть также определена как возможность группы действовать без межличностных рисков[2]. В психологически безопасных группах люди чувствуют себя оценёнными по достоинству и уважаемыми. Результаты исследований показывают, что психологическая безопасность есть наиболее важное условие для развития групповой динамики и командного обучения[3].

Обзор

Четыре этапа системы психологической безопасности

Психологическая безопасность заключается в устранении страха в человеческом общении и замене его уважением и доверием[4]. Эта тема стала предметом оживлённых дискуссий в психологии, теории управления и лидерства. Результаты ряда эмпирических исследований, проведённых в различных регионах и странах, показывают, что психологическая безопасность играет важную роль в эффективности на рабочем месте (Edmondson and Lei, 2014)[5].

Несчастные случаи на рабочем месте могут быть вызваны сложными, укоренившимися ошибочными убеждениями и негативными чувствами людей, которые снижая степень безопасности приводят к рискованному поведению[6].

Деятельность, направленная на оптимизацию межличностных коммуникаций позволяет организациям не только более эффективно работать, но и обучаться. В связи с возросшей скоростью инноваций, необходимость обучения стала важным элементом организационного менеджмента.[источник не указан 719 дней]

Особенности

Психологическую безопасность часто путают с другими понятиями, такими как доверие и внимательность. Основные различия между психологической безопасностью и доверием заключаются в том, что психологическая безопасность основана на групповой норме, а доверие — на межличностных отношениях. Кроме того, психологическая безопасность определяется тем, как члены группы оценивают отношение всех других членов группы, в то время как доверие определяется межличностными отношениями[7][8].

Преимущества

Польза, которую психологическая безопасность приносит организациям, весьма разнообразна. Ниже приведены наиболее широко подтверждённые эмпирическим путём последствия психологической безопасности в рабочем коллективе[9]:

В установлении режима психологической безопасности важная роль принадлежит как руководству, так и некоторым аспектам структуры группы. Исследования показали, что два аспекта лидерства особенно полезны для создания психологически безопасной команды:

  1. Вовлечение в управление[англ.][2][14]
  2. Инклюзивное управление[англ.][13][15].

Отмечаются также два структурных аспекта группы, которые помогают повысить её психологическую безопасность:

  1. Ясная структура команды[англ.], в которой участники хорошо понимают свою роль[16].
  2. Высокая степень групповой сплочённости[17][18].

Примечания

  1. ↑ Kahn (1990-12-01). «Psychological Conditions of Personal Engagement and Disengagement at Work». Academy of Management Journal 33 (4): 692–724. doi:10.2307/256287. ISSN 0001-4273.
  2. ↑ 2,0 2,1 Edmondson (1 June 1999). «Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams». Administrative Science Quarterly 44 (2): 350–383. doi:10.2307/2666999.
  3. ↑ Clark, Timothy R. The 4 Stages of Psychological Safety: Defining the Path to Inclusion and Innovation. — Berrett-Koehler, March 2020. — ISBN 9781523087686. Архивная копия от 1 ноября 2020 на Wayback Machine
  4. ↑ Author Q&A: The 4 Stages of Psychological Safety. InfoQ. Дата обращения: 5 декабря 2019. Архивировано 5 декабря 2019 года.
  5. ↑ Edmondson, A. (2014). «Psychological Safety: The History, Renaissance, and Future of an Interpersonal Construct». Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior 1: 23–43. doi:10.1146/annurev-orgpsych-031413-091305.
  6. ↑ Филипп Рыжук. Психология безопасности труда. — Philip Ryzhuk, 2018-02-20. — 35 с.
  7. ↑ Edmondson, A.C. International Handbook of Organizational Teamwork and Cooperative Working. — P. 255–275. — ISBN 9780470696712. — doi:10.1002/9780470696712.ch13.
  8. ↑ The Difference Between Trust And Psychological Safety – Psychological Safety (англ.) ?. Дата обращения: 16 ноября 2020. Архивировано 16 ноября 2020 года.
  9. ↑ Newman (September 2017). «Psychological safety: A systematic review of the literature». Human Resource Management Review 27 (3): 521–535. doi:10.1016/j.hrmr.2017.01.001. ISSN 1053-4822.
  10. ↑ Baer (1 February 2003). «Innovation is not enough: climates for initiative and psychological safety, process innovations, and firm performance». Journal of Organizational Behavior 24 (1): 45–68. doi:10.1002/job.179.
  11. ↑ Edmondson (1 March 1996). «Learning from Mistakes is Easier Said Than Done: Group and Organizational Influences on the Detection and Correction of Human Error». The Journal of Applied Behavioral Science 32 (1): 5–28. doi:10.1177/0021886396321001.
  12. ↑ Kark (1 August 2009). «Alive and creating: the mediating role of vitality and aliveness in the relationship between psychological safety and creative work involvement». Journal of Organizational Behavior 30 (6): 785–804. doi:10.1002/job.571.
  13. ↑ 13,0 13,1 Nembhard (1 November 2006). «Making it safe: the effects of leader inclusiveness and professional status on psychological safety and improvement efforts in health care teams». Journal of Organizational Behavior 27 (7): 941–966. doi:10.1002/job.413.
  14. ↑ Burris (6 July 2009). «Playing Favorites: The Influence of Leaders' Inner Circle on Group Processes and Performance». Personality and Social Psychology Bulletin 35 (9): 1244–1257. doi:10.1177/0146167209338747.
  15. ↑ Edmondson (1 December 2001). «Disrupted Routines: Team Learning and New Technology Implementation in Hospitals». Administrative Science Quarterly 46 (4): 685. doi:10.2307/3094828.
  16. ↑ Bunderson (4 December 2009). «Structure and Learning in Self-Managed Teams: Why "Bureaucratic" Teams Can Be Better Learners». Organization Science 21 (3): 609–624. doi:10.1287/orsc.1090.0483.
  17. ↑ Carmeli (1 August 2009). «High-quality relationships, psychological safety, and learning from failures in work organizations». Journal of Organizational Behavior 30 (6): 709–729. doi:10.1002/job.565.
  18. ↑ Schulte (22 October 2010). «The Coevolution of Network Ties and Perceptions of Team Psychological Safety». Organization Science 23 (2): 564–581. doi:10.1287/orsc.1100.0582.

Литература

  • Эми Эдмондсон. Работа без страха = Amy Edmondson. The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth / пер. Окунькова Ирина. — М.: Интеллектуальная литература, 2021. — 197 с. — ISBN 978-5-907274-02-0.
Источник — https://xn--h1ajim.xn--p1ai/index.php?title=Психологическая_безопасность&oldid=12489569