Твиттер-дипломатия

Твиттер-дипломатия, твитдипломатия (англ. Twitter diplomacy, twiplomacy) — электронная форма публичной дипломатии, которая осуществляется путем использования социальной сети Твиттер дипломатами, политиками, общественными деятелями и государственными ведомствами. Целью твитдипломатии является повышение эффективности, открытости дипломатии и вовлеченности в неё граждан посредством публикации твитов политическими деятелями или ведомствами. Твитдипломатия рассматривается не как инструмент решения проблем, а как платформа, позволяющая привлечь к политическому событию аудиторию.

История

Президент США Барак Обама завел аккаунт в Twitter в 2007, что и дало толчок для развития цифровой дипломатии в социальной сети Twitter. Понятие Твитпломатия стало актуальным после создания учетных записей в Twitter в 2010 году такими государственными лидерами, как Дмитрий Медведев, Уго Чавес, Альваро Урибе, Рафаэль Корреа, Кристина Фернандес де Киршнер, подтвердив тем самым роль Twitter как платформы для немедленного распространения информации и политического взаимодействия. Впервые термин Твитпломатия предложил Маттиас Люфкенс, изучающий дипломатию в социальных сетях, в 2011 году. Им был представлен доклад, где отмечалось, что Твиттер используется президентами и лидерами государств как инструмент для поддержания международных контактов с другими политическими деятелями. 17 октября 2012 года Маттиасом Люфкенсом была опубликована статья, согласно которой 82 министерства иностранных дел и 47 министром иностранных дел имели аккаунт в Twitter. В перспективе Твиттер рассматривается как платформа, способная наладить диалог с общественностью. Джулио Терци, бывший министр иностранных дел Италии, считает:

«Твиттер имеет 2 больших положительных эффекта во внешней политике: способствует обмену полезными идеями среди политиков и гражданского общества и повышает возможности дипломатов в сборе информации, и в том, чтобы предвидеть события, анализировать, управлять и реагировать на них».

Одним из первых политических деятелей, кто начал использовать Twitter в дипломатических целях, стал американский посол в России Майкл Э. Макфол, что позволило гражданам следить за развитием российско-американских отношений.

К 2018 году 97 % государств-членов ООН зарегистрированы в Twitter, лишь 6 стран — Лаос, Мавритания, Никарагуа, Северная Корея, Свазиленд и Туркменистан — так и не создали аккаунт в социальной сети.

Твиттер-дипломатия США

C 2007 года Барак Обама ведет аккаунт в Twitter, который на 2018 год насчитывает более 100 миллионов читателей.

Настоящий прорыв в твитпломатии совершил Дональд Трамп после того, как в январе 2017 вступил в должность президента США. За год его публикации были ретвитнуты в среднем 20 тысяч раз. Порой недипломатичные публикации Дональда Трампа вводят правительства многих стран в замешательство, так, например, в отношении лидера Северной Кореи Ким Чен Ына Дональд Трамп употребил выражение «little rocket man». Президент США использует свой личный аккаунт для политических заявлений чаще, чем официальный аккаунт. Особенностью его профиля в Twitter является переход на личностные отношение, обращение к политикам, а не к правительствам государств. Дональд Трамп призвал Терезу Мэй сфокусироваться на «радикальном исламском терроризме в Великобритании» после того, как Соединенное Королевство выразило несогласие с размещением в профиле президента материалов британской ультраправой организации: «Тереза Мэй, сфокусируйтесь не на мне, а на радикальном исламском терроризме в Великобритании. У нас все довольно неплохо!»

В профиле президента публикуется немалое число твитов в отношении России, так только 11 апреля в течение 3 часов были размещены 3 записи в аккаунте, где Дональд Трамп то провоцирует Россию, то призывает к сотрудничеству. В 13:57 в аккаунте президента появляется запись: «Россия обещает сбивать любые ракеты, выпущенные по Сирии. Готовься, Россия, они прилетят. Они будут хорошие, новые и „умные“! Не надо поддерживать животное, которое убивает газом своих граждан и получает удовольствие!». Через час Дональд Трамп предпринимает попытку наладить сотрудничество: «Наши отношения с Россией сейчас хуже, чем когда бы то ни было, включая период холодной войны. Тому нет никаких причин. Мы нужны России, чтобы помочь им с экономикой, что будет довольно просто, а нам нужно, чтобы все страны сплоченно работали. Прекратим гонку вооружений?». Позднее была опубликована ещё одна запись, адресованная России: «По большей части вражда с Россией обусловлена фейковым и коррупционным „российским расследованием“, в котором тон задают лояльные демократам лица или те, кто в свое время работал на Обаму, Мюллер — самый противоречивый из всех (кроме Розенштейна, который подписал документ по FISA и письмо по Коми). Нет сговора, вот они и сходят с ума!».

Твиттер-дипломатия Великобритании

Министерство иностранных дел и по делам содружества наций Великобритании создало аккаунт в Twitter с целью распространения информации не только с аккаунтов дипломатических миссий за границей, но и с аккаунтов департаментов головного офиса. В распоряжении Министерства иностранных дел находится более 250 аккаунтов Твиттер.

МИД Великобритании ведет активную социальную жизнь: в период с февраля по июнь 2012 года было опубликовано 1221 тритов, которые согласно содержанию можно подразделить на 3 категории:

• Информационные (подразумевают под собой заявления о политических инициативах, освещение визитов министра)
• Представительные (освещают сотрудничество с негосударственными акторами)
• Дружественные (способствуют развитию дружественных отношений между министерством и общественной аудиторией или между министерством и другими государствами)

Большинство из твитов, а именно 91 %, опубликованных в этот промежуток, были информационные, таким образом подтверждая, что обнародование сведений перешло в цифровую форму. 2 % публикаций можно было отнести к представительным твитам, а 7 % — к дружественным.

Кроме того, официальный аккаунт министерства активно распространяет твиты, опубликованные с аккаунтов подведомственных отделов (72 % публикаций — ретвиты). Но и информация, которую публиковало министерство иностранных дел и по делам содружества наций, широко использовалась другими профилями: государственные департаменты Великобритании поделились 49 % твитов.

Твиттер-дипломатия России

Дмитрий Медведев зарегистрировался в Twitter в 2010 году во время визита в США и встречи с Стивом Джобсом. На его аккаунт подписались не только главы других государств, но и некоторое журналисты, прославившиеся за счет критики в сторону правительства. Следуя примеру Медведева, некоторые из его помощников, например Аркадий Дворкович, на чей аккаунт в Twitter в 2018 году подписано более 650 тысяч читателей, зарегистрировались в социальных сетях.

На официальный профиль Министерства иностранных дел России в Twitter подписано более 196 тысяч читателей. Контентом их профиля является как информация о внутриполитических, так и внешнеполитических событиях. МИД России освещал действия российских вооруженных сил во время сирийской кампании с разных точек зрения: Россия демонстрировала дипломатические попытки решения сирийского конфликта, информируя о проведении двусторонних встреч с главами государств: «Лавров и Керри обсудили палестино-израильский конфликт, ситуацию в Сирии, Ливии и Йемене», «Лавров и Пан Ги Мун обсудили ситуацию в Сирии и в других странах на Ближнем Востоке и в Северной Африке». МИД России также информирует об оказании гуманитарной помощи Сирии.

Платформа Twitter широко используется и среди дипломатических представительств России за границей. Посольства России используют социальные сети, чтобы информировать пользователей о своих позициях относительно определённых вопросов, предоставляя им пространство для критики и обсуждения. Англоязычный аккаунт посольства России в Великобритании в Twitter, публикации которого направлены на иностранную аудиторию, а также на СМИ, насчитывает более 80 тысяч подписчиков. 39 % подписчиков их англоязычного аккаунта проживают на территории Великобритании, 15 % — в США, 4 % — в России. Канал Посольства на русском языке нацелен на информирование русскоязычной аудитории и насчитывает около 7 тысяч подписчиков.

Посольство России в Великобритании не раз обращало на себя внимание общественности благодаря своим твитам. Самой популярной публикацией стал пост, появившийся в 2016 году как реакция дипломатического представительства на высылку 35 российских дипломатов из США после того, как Соединенные Штаты обвинили Россию во вмешательстве в выборы. Посольством было опубликовано изображение утенка, поверх которого было размещено слово хромой («lame»). Термин «Хромая утка» используется в отношении президента, чьи полномочия близки к концу. Пост ретвитнули 20 тысяч пользователей Twitter, кроме того, публикация бурно обсуждалась и международными СМИ. Резонанс произвела публикация посольства в мае 2017 года, ставшая комментарием на обвинение премьер-министра Великобритании в адрес Европейского союза во вмешательстве во всеобщие выборы в Великобритании. Пост «Слава богу, на этот раз — не Россия» получил более 8 тысяч репостов и 11 тысяч лайков.

Первый известный случай использования ботов и троллей в России в Twitter был зафиксирован во время президентства Медведева. В качестве троллей выступали проправительственные молодежные движения. Задача ботов, которые легко выявляются по таким признакам: отсутствие фотографий, имени, похожие по контенту публикации,— распространять публикации троллей. Во время украинского кризиса Россией активно использовался Twitter ботами и троллями. Нью-Йоркский университет провел исследование, в ходе которого было выяснено, что в период с февраля 2014 по декабрь 2015 года было опубликовано более 14 миллионов твитов с 1,3 миллиона разных аккаунтов, затрагивающих российскую политику в отношении Крыма. Исследование показало, что среди всех аккаунтов, которые опубликовали до 10 твитов, 45 % — боты.

Твиттер-дипломатия Международного уголовного суда

Международный уголовный суд, а также его сотрудники имеют аккаунты в Twitter. Аккаунт Twitter МУСа был создан в 2009 году и ведется на 2 официальных языках — английском и французском. Твиты посвящены обновленной информации в деле с отсылкой на соответствующие документы и видеопроцедуры, распространение новых важных отчетов, видео и официальных заявлений высокопоставленных должностных лиц Международного уголовного суда. На 2018 год на аккаунт подписаны более 305 тысяч читателей, в числе которых есть и аккаунты министерств иностранных дел, должностных лиц ООН, журналисты и другие заинтересованные лица.

Влиятельные политические деятели в Twitter

50 самых влиятельных политических аккаунтов в 2018 году

	Аккаунт	Страна	Среднее число твитов и ретвитов
1	Салман ибн Абдул-Азиз Аль Сауд	Саудовская Аравия	154000
2	Дональд Трамп	США	20000
3	Франциск, 266-й папа римский	Ватикан	12000
4	Мун Чжэ Ин	Республика Корея	6000
5	Синдзо Абэ	Япония	6000
6	Реджеп Тайип Эрдоган	Турция	5000
7	Майк Помпео	США	4000
8	Тамим бин Хамад бин Халифа Аль Тани	Катар	4000
9	Официальный аккаунт Дональда Трампа	США	4000
10	Джоко Видодо	Индонезия	3000
11	Нарендра Моди	Индия	2000
12	Николас Мадуро	Венесуэла	2000
13	Адель ибн Ахмед аль-Джубейр	Саудовская Аравия	2000
14	Абдалла II ибн Хусейн	Иордания	2000
15	Махатхир Мохамад	Малайзия	2000
16	Мохаммед ибн Рашид Аль Мактум	ОАЭ	2000
17	Хуан Орландо Эрнандес	Гондурас	1000
18	Маурисио Макри	Аргентина	1000
19	Энрике Пенья Ньето	Мексика	1000
20	Александр Вучич	Сербия	1000
21	Администрация президента Турции	Турция	1000
22	Ленин Морено	Эквадор	1000
23	Биньямин Нетаньяху	Израиль	1000
24	Мухаммед бин Абдуррахман бин Джассим Аль-Тани	Катар	1000
25	Абдулла бин Зайд Аль-Нахайян	ОАЭ	1000
26	Поль Кагаме	Руанда	1000
27	Чхонвадэ (Синий дом)	Республика Корея	1000
28	Белый дом	США	1000
29	Анджей Дуда	Польша	1000
30	Данило Медина	Доминиканская республика	984
31	Ли Наген	Республика Корея	971
32	Эмманюэль Макрон	Франция	875
33	Халид бин Ахмед Аль-Халифа	Бахрейн	867
34	Сушма Сварадж	Индия	835
35	Дональд Францишек Туск	Европейский союз	804
36	Официальный аккаунт примьеер-министра Индии	Индия	772
37	Мохаммад-Джавад Зариф	Иран	703
38	Хорхе Арреаса	Венесуэла	673
39	Тереза Мэй	Великобритания	663
40	Халтмаагийн Баттулга	Монголия	658
41	Себастьян Пиньера	Чили	595
42	Мухаммед ибн Зайд Аль-Нахайян	ОАЭ	579
43	Джастин Трюдо	Канада	569
44	Матеуш Моравецкий	Польша	565
45	Абдул-Фаттах Саид Хусейн Халил Ас-Сиси	Египет	554
46	Таро Коно	Япония	553
47	Луис Видегарай Касо	Мексика	519
48	Джон Магуфули	Танзания	483
49	Мохаммаду Бухари	Нигерия	458
50	Рания аль-Абдулла	Иордания	455

Критика

Михаэль Орен: «Твиттер — это ещё один инструмент, который помогает мне общаться с другими дипломатами и журналистами, а также позволяет добавлять индивидуальный штрих к моим политическим взглядам».

Представители HCF: «Твиттер не будет заменой дипломатии. Это безумие! Если кто-то думает, что 140 символов — это дипломатическое решение мировых проблем, то у нас большая проблема. Твиттер действительно не был создан для Твитпломатии и даже не создавался для ведения бесед».

Дмитрий Песков: «Мы не являемся участниками Twitter-дипломатии. Мы сторонники серьезных подходов.»

Литература

• Biju, P. R. Political internet : state and politics in the age of social media. — New York, 2017
• Corneliu Bjola, Marcus Holmes. Digital Diplomacy: Theory and Practice, — Routledge, 2015
• Nicholas J. Cull. The Long Road to Public Diplomacy 2.0: The Internet in U.S. Public Diplomacy. — Los Angeles: University of Southern California
• Sanovich Sergey. Computational Propaganda in Russia: The Origins of Digital Misinformation — Oxford Internet Institute, — New York University, 2017
• Yepsen Erika A. Practicing successful twitter public diplomacy: a model and case study of U.S. efforts in Venezuela. — Los Angeles, 2012
• Торреальба Альфредо А. Твитпломатия: влияние социальной сети твиттер на дипломатию// Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Международные отношения, 2015