Сбербанк России

Эта статья находится на начальном уровне проработки, в одной из её версий выборочно используется текст из источника, распространяемого под свободной лицензией
Материал из энциклопедии Руниверсалис
ПАО Сбербанк
Sberbank Logo 2020.svg
60-letiya Oktyabrya Prospekt, Moscow - 7637.jpg
Тип Публичное акционерное общество
Лицензия № 1481 от 11.08.2015
Участие в ССВ № 417 от 11.01.2005
Листинг на бирже MCX: SBER,
MCX: SBERP,
LSE: SBER
Деятельность Все виды банковской деятельности
Год основания 22 марта 1991 года
Прежние названия Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (ОАО)
Расположение  Россия: Москва
Ключевые фигуры Герман Греф
(президент и председатель правления)
Антон Силуанов[1] (председатель наблюдательного совета)
Число сотрудников ▲ 285 600 человек[2][3] (2020 год)
Основное общество Правительство России
Аудитор ООО «ЦАТР — аудиторские услуги» (переименованная российская компания - член международной сети Ernst & Young[4])
Сайт https://www.sberbank.ru
Запрос «Сбербанк» перенаправляется сюда; см. также другие значения.
Почтовая марка России, посвящённая 160-летию Сбербанка (2001)

ПАО Сберба́нк (полное наименование — Публи́чное акционе́рное о́бщество «Сбербанк Росси́и»[5], зарегистрированная торговая марка «Сбер») — российский финансовый конгломерат, крупнейший универсальный банк России и Восточной Европы. По итогам 2019 года у Сбербанка 96,2 миллионов активных частных клиентов и 2,6 миллиона активных корпоративных клиентов[3]. Среди крупнейших банков мира по размеру активов находится в восьмом десятке. Включён Банком России в перечень системно значимых кредитных организаций[6].

Владельцем 50 % плюс 1 акция ПАО «Сбербанк» является Фонд национального благосостояния России, контролируемый Правительством России[7][8][9], остальные акции находятся в публичном обращении. Рыночная капитализация на август 2021 года составляла 7,3 триллиона рублей. В 2021 году ценность бренда Сбербанка выросла до 730,6 миллиардов рублей[10]. С 2017 года Сбербанк удерживает первую позицию в рейтинге наиболее дорогих брендов в России, который составляет компания Brand Financeruen[11][12][13][14][15].

Сбербанк — самый востребованный банк среди розничных клиентов, его услугами пользуется большинство жителей России (87,1 % на сентябрь 2020 года), его объёмы розничного бизнеса в несколько раз больше ближайшего конкурента — «Банка ВТБ»[16].

С 24 февраля 2022 года находится под международными санкциями[17] в связи со специальной военной операцией на Украине. С 14 июня отключён от SWIFT[18].

23 октября 2023 года Россия Сбербанк вошёл в TOP-3 крупнейших банков мира по числу проводимых финансовых операций, обработав за 2022 год 42,1 млрд. транзакций. Первое и второе место в рейтинге заняли Соединённые Штаты Америки JPMorgan и Соединённые Штаты Америки Worldpay, соответственно[19][20].

История

Сбербанк в рекламе и на презентациях активно использует тему о правопреемстве от сберегательных касс России, учреждённых российским императором Николаем I 30 октября (11 ноября) 1841 года, когда был подписан указ об учреждении в России сберегательных касс «для доставления через то… средств к сбережению верным и выгодным образом»[21]. В рекламных материалах Сбербанка с начала 2000-х годов дату 12 ноября[22] называют днём рождения Сбербанка[23].

Вместе с тем, Сбербанк не является правопреемником ни банковской системы Российской империи, ни сберегательных касс СССР. Постановлением ВС РСФСР от 13.07.1990 «О Государственном банке РСФСР и банках на территории республики» Российский республиканский банк Сберегательного банка СССР был объявлен собственностью РСФСР[24], преобразован в Сберегательный банк РСФСР и передан в ведение Государственного банка РСФСР. 22 марта 1991 года состоялось учредительное собрание акционеров нового Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации («Сбербанк России» АО) в соответствии с Законом РСФСР «О банках и банковской деятельности в РСФСР» от 2 декабря 1990 года. 20 июня 1991 года регистратор Центральный банк Российской Федерации за № 1481 зарегистрировал Сбербанк России. Это была регистрация нового юридического лица, а не реорганизация или какая-либо иная форма правопреемственности. Сберегательный банк СССР при этом продолжал существовать и был ликвидирован лишь 1 января 1992 года. И уже после его ликвидации статьи 2 и 3 Соглашения «О принципах механизма обслуживания внутреннего долга бывшего СССР» от 13 марта 1992 года устанавливали, что обязательства по погашению государственного долга бывшего СССР перед населением разделяются по территориальному признаку и их берут на себя правительства соответствующих стран СНГ за счёт их государственных бюджетов[25]. Таким образом, преемником Сберегательного банка СССР является правительство Российской Федерации, а не какой-либо из созданных в тот период банков.

1991—2009

Начали функционировать первые банкоматы. Создан Негосударственный пенсионный фонд Сбербанка. Начала работать услуга «Сбербанк Онлайн».

1 января 2001 года произведена реорганизация, в результате которой 79 региональных банков «Сбербанка России» объединились в 17 территориальных.

В феврале 2007 года проведено масштабное размещение акций банка, известное как «народное IPO», в ходе его проведения многие сотрудники «Сбербанка» принуждались руководством к приобретению этих акций[26].

2010

Сбербанк отменил все комиссии за рассмотрение и выдачу кредитов. Дважды были снижены процентные ставки кредитования.

В августе 2015 года полное наименование банка изменено с «Открытое акционерное общество „Сбербанк России“» (ОАО «Сбербанк России») на «Публичное акционерное общество „Сбербанк России“» (ПАО «Сбербанк»)[27].

2020 год — н. в.

Два банкомата Сбербанка в Екатеринбурге: с новым логотипом и со старым логотипом, 13 января 2021 года

В июне 2020 года Сбербанк зарегистрировал права на новый товарный знак «Сбер» и новый логотип[28].

24 сентября 2020 года на мероприятии «СберКонф» произошёл ребрендинг «Сбербанка» в «Сбер», который является не только банком. В рамках ребрендинга произошла смена логотипа, который сохранил элементы старого: галочку — символ целеустремлённости, круг — символ сфокусированности. Новшеством стал сине-зелёный градиент, который показывает разнообразие и пользу для клиента. Ребрендингом занималось иностранное агентство Landor & Fitch, его сумма не называлась, однако на одну смену вывесок на всех отделениях и обновления наружных сооружений потратят 2,5 млрд рублей[29][30]. В сентябре 2020 года Сбербанк купил стриминговый музыкальный сервис «Zvooq», на базе которого создал собственный музыкальный сервис «СберЗвук». В пресс-релизе сумма сделки не раскрывается, по её итогу банк получил 100 % в компании[31]. Также Сбербанк представил «семейство» виртуальных ассистентов «Салют»: «Афина», «Джой» и «Сбер»[32].

3 ноября 2021 года было объявлено о продаже за 500 млн евро дочерних банков в Боснии и Герцеговине, Хорватии, Венгрии, Сербии и Словении с совокупными активами 7,3 млрд евро, 162 филиалами и около 600 тыс. клиентов. Сбербанк Чехия оставался во владении российской компании[33]. 26 августа 2022 года Пражский суд вынес решение о банкротстве чешского Sberbank CZ. Имущество банка будет продано для погашения задолженности в 42,3 млрд крон (1,7 млрд евро)[34].

24 февраля 2022 года в связи с началом СВО Сбербанк России попал под санкции США, в связи с которыми в течение 30 дней американские финансовые институты должны закрыть его корреспондентские счета и перестать совершать любые транзакции с его участием[35].

6 апреля 2022 года Сбербанк России попал под полные блокирующие санкции США. Санкции предусматривают заморозку активов банка и введение запрета для граждан и компаний из США на ведение бизнеса с ним[36].

В конце октября 2022 года Сбербанк подключился к системе СБПэй Банка России[37].

Слияния и поглощения. Дочерние проекты

11 марта 2011 года стало известно о том, что Сбербанк покупает 100 % российской инвестиционной компании «Тройка диалог» (ныне Sberbank CIB) за сумму в 1 миллиард долларов США[38]. 3 февраля 2012 года «Сбербанк» объявил, что создаёт венчурный фонд на базе венчурного подразделения «Тройки Диалог» — «Тройка Венчурз» со стратегией инвестирования в высокотехнологические компании и проекты, начальные инвестиции составят 100 млн долл[39].

28 декабря 2011 года Сбербанк и Cetelem (подразделение потребительского кредитования группы BNP Paribas) заключили обязывающее соглашение о создании совместного банка на рынке кредитования в точках продаж в России[40].

В 2011 году руководство банка объявило о начале экспансии на рынки Восточной Европы и Турции[41]. В течение года «Сбербанк» сделал ряд следующих приобретений на этих территориях.

В июле 2011 года объявили о приобретении холдинга Volksbank International (VBI) — восточноевропейского подразделения австрийской банковской группы «Österreichische Volksbanken AG» (тогда же стало известно, что эта группа стала одним из восьми европейских банковских институтов, не прошедших стресс-тест Европейского банковского управления)[42]. Окончательное соглашение о сделке, которую планировалось завершить до конца года и которая оценивалась в сумму 585—645 млн евро, было подписано в сентябре 2011[41].

В декабре 2011 года Сбербанк проинформировал о приобретении специализирующегося на услугах «private banking» дочернего банка «Лукойла» в Швейцарии — SLB. Стоимость покупки составила 80,62 миллионов долларов США[41].

В июне 2012 года Сбербанк объявил о крупнейшей своей зарубежной покупке — достижении договорённости о приобретении турецкого бизнеса франко-бельгийской группы Dexia, банка DenizBank  (англ.) (рус.. Предполагается, что Dexia, распродающая свои активы в связи с убытками, понесёнными в Греции, уступит 100-процентный контроль в Denizbank за 3,47 млрд долларов (1,38 собственного капитала банка)[43].

В октябре 2016 года было достигнуто соглашение о создании дочернего виртуального оператора сотовой связи на основе сети Теле2[44]. Интерес к проекту Греф объяснял ростом тарифов на SMS со стороны мобильных операторов. 5 июля 2017 года «Сбербанк-Телеком» была выбрана банком поставщиком услуг связи по формированию, обработке и отправке СМС-сообщений своим клиентам, стоимость услуг была оценена в 146,75 млн рублей[45].

18 мая 2017 года была зарегистрирована микрокредитная компания «Выдающиеся кредиты», 4 июля внесённая в реестр ЦБ. Её основным акционером (99 % акций) является компания «Корус Консалтинг СНГ», полностью принадлежащая ПАО «Сбербанк». На этапе пилотного проекта, стартующего в третьем квартале, планировалось начать выдачу микрозаймов до 1 млн руб. для предпринимателей в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде[46].

В июне 2020 года Сбербанк покупает 72 % компании «2ГИС», ещё 3 % компании отходит ООО «О2О Холдинг» — совместному предприятию Сбербанка и VK[47].

В ноябре 2021 года стало известно, что Сбербанк планирует продать свои дочерние компании в Боснии и Герцеговине, Хорватии, Венгрии, Сербии и Словении крупному сербскому диверсифицированному холдингу MK Group. Закрытие сделки ожидается в 2022 году после одобрения регуляторов[48].

В январе 2022 года Сбербанк объявил о решении купить российское подразделение ретейлера «Stockmann», который после завершения сделки станет fashion-оператором маркетплейса «СберМегаМаркет»[49].

В мае 2022 года «Сбер» продал свои активы Okko, ЦРТ, «Эвотор», «Звук» и SberCloud «в рамках актуализации стратегии». Информация о покупателе и сумме сделки не уточняется[50].

После начала СВО (2022 — н. в.)

15 февраля Сбербанк объявил масштабную реорганизацию. До июня он собирался выделить экосистемы для бизнеса и для клиентов в отдельные структуры, а ключевую для группы электронную коммерцию — в отдельный холдинг, куда вошли бы «СберМаркет», «СберМегаМаркет», «СберЛогистика» и доля в СП с VK («Ситимобил», Delivery Club, «Самокат»). Руководить e-com-бизнесом должен был Лев Хасис, но через несколько дней после начала СВО он уехал из России и перестал работать в Сбербанке. 26 февраля «Сбер» также покинул исполнительный вице-президент Давид Рафаловский, который курировал блок «Технологии». Оба бывших топ-менеджера «Сбера» — граждане США[51].

В конце мая 2022 года Сбербанк неожиданно объявил о продаже пяти крупных сервисов из своей экосистемы (онлайн-кинотеатр Okko, стриминг «Сбер. Звук», а также разработчик биометрии и распознавания речи ЦРТ, разработчик биометрии и распознавания речи «Эвотор» и SberCloud) неназванному стороннему покупателю, сами сервисы были крайне важны не только для экосистемы, но и для самого «Сбера». Новым учредителем юрлиц стало созданное в марте 2022 года АО «Новые возможности», уставный капитал компании — 10 тысяч рублей, её учредителем и гендиректором при регистрации значилась работавшая в 2016 году оператором колл-центра сервиса по регистрации юрлиц «ВТБ Регистратор» 29-летняя москвичка Татьяна Портных. Эти обстоятельства привели к предположениям о фальшивой продаже активов с целью вывести их за пределы группы и избежать попадания под санкции[51].

В августе 2022 года в App Store появились мобильные приложения «СБОЛ» и «Инвстр», фактически копирующее удалённые из-за санкций «Сбербанк Онлайн» и «СберИнвестор», но формально размещённые как от стороннего разработчика[52]. Спустя несколько дней приложение «СБОЛ» было удалено, однако вернулось в магазин в октябре, о чем «Сбер» оповестил своих клиентов через SMS[53]. В начале ноября 2022 года Герман Греф объявил о восстановлении прибыльности Сбербанка — с начала года она составила 50 млрд рублей. В октябре 2022 года банк заработал 122,8 млрд руб. Розничный портфель вырос на 9 %, корпоративный — на 11,9 %, объём выдачи кредитов вернулся на уровень второго полугодия 2021 года. Греф отметил, что уровень риска стабилизировался, расходы на резервы по совокупному кредитному портфелю вернулись на обычный уровень, а доля просроченной задолженности составила 2,2 %, что ниже показателя 2021 года. Глава Сбербанка отметил, что банк вернулся к регулярному раскрытию информации для своих 2 миллионов акционеров, количество которых продолжает расти[54].

В ноябре 2022 года Сбербанк в связи с санкциями вышел из актива в хорватской компании Fortenova Group, где владел 43 % акций, являясь крупнейшим акционером с 2018 года, доля была передана инвестору из ОАЭ Саифу Алькетби[55].

ЦБ Европы заявил, что дочерняя компания Сбера — Sberbank Europe и его две дочерние структуры в банковском объединении, Sberbank в Хорватии и Sberbank в Словении находится на грани дефолта[56]. 2 марта Сбербанк объявил об уходе с европейского рынка из-за оттока денежных средств и угрозой безопасности сотрудников. В Чехии банк приостановил работу отделений, после попытки устроить погром в одном из отделений[57]. В августе 2022 года Сбербанк подал в суд в Люксембурге иски против решения Единого совета по разрешению проблем банковского сектора Европейского союза, который санкционировал ликвидацию Sberbank Europe в Австрии и банкротство дочерних компаний в Хорватии и Словении[58].

Со 2 марта 2023 года Сбербанк официально возобновил работу в Крыму. Согласно отчётности банка, за 1,5 месяца работы он начал работать с около 400 предпринимателями, малому бизнесу выдали кредиты на сумму 230 млн руб. 6 мая 2023 года на Советской площади в Ялте открылось первое отделение Сбербанка в Крыму[59].

Собственники и руководство

Владельцем 50 % плюс 1 акция ПАО «Сбербанк» является Фонд национального благосостояния России, контролирующийся Правительством России[7]. Остальными акционерами Сбербанка являются более 8273 юридических и физических лиц. Доля физических лиц в уставном капитале банка составляет около 2,84 %, а доля иностранных инвесторов — более 45 %[60].

С 1996 года торги акциями Сбербанка проводятся на российских биржах ММВБ и РТС. В марте 2007 года банк разместил дополнительный выпуск обыкновенных акций, в результате чего уставный капитал увеличился на 12 %, и было привлечено 230,2 млрд р. Средний дневной объём торгов акциями Сбербанка составляет 40 % объёма торгов на «Московской бирже». Акции ПАО «Сбербанк» включены в котировальный список первого уровня «Московской биржи»[61].

Председатели правления «Сбербанка России»

Деятельность

Генеральный директор McDonald’s в России Марк Карена и первый зампредправления Сбербанка Александр Ведяхин подписывают соглашение о сотрудничестве (2019)

Филиальная сеть банка на 2019 год включает 11 территориальных банков и около 14 тысяч подразделений по России. Дочерние банки Сбербанка работают в Казахстане, Украине, Белоруссии и в Центральной Европе, в том числе в Германии и Швейцарии[62]. В июне 2010 года «Сбербанк» получил разрешение Китайской банковской регуляторной комиссии на открытие представительства в Пекине, а в сентябре 2010 года Банк России зарегистрировал филиал ОАО «Сбербанк России» в Индии. Летом 2021 года первый зампред правления Лев Хасис объявил, что Сбербанк планирует в ближайшие два года сократить своё присутствие в Европе «ввиду геополитической ситуации»[63]. В ноябре 2022 года было объявлено о намерении открыть филиал в Китае помимо представительства[64]. По размеру операционной прибыли в 2020 году основным регионом деятельности является Россия (1 786 миллиардов рублей), далее следуют Казахстан (21,8 миллиардов), Белоруссия (8,5 миллиардов), Украина (7,2 миллиардов), Швейцария (4,7 миллиардов), Чехия (4,6 млрд), Венгрия (3,6 миллиардов), Великобритания (3,3 миллиардов), Сербия (2,6 миллиардов), Словения (2,6 миллиардов), Босния и Герцеговина (2,3 миллиардов), Хорватия (2,2 миллиардов), Австрия (900 миллионов), Ирландия (700 миллионов), США (300 миллионов); деятельность на Кипре и в других офшорных юрисдикциях принесла убыток 16,5 миллиардов рублей[2].

С 1993 по 2010 годы «Сбербанк» участвовал в развитии российской платёжной системы «Сберкарт». С 2010 года банк участвовал в проекте создания универсальной электронной карты, являясь одним из учредителей оператора проекта УЭК[65] (проект полностью свёрнут 1 января 2017 года)[66].

С 2014 года Сбербанк взял курс на сокращение количества банкоматов. В 2014 году их количество составляло 90 100. Согласно годовому отчёту за 2020 год, происходит ежегодное сокращение количества устройств самообслуживания. Так, в 2016 году их было 80,3 тысяч, в 2017 — 76,3 тысяч, в 2018 — 78,2 тысяч, в 2019 — 76,9 тысяч, в 2020 — 70,4 тысяч[67][68].

В мае 2020 года Сбербанк подключил свою сеть к системе быстрых платежей. До того времени «Сбербанк» оставался последним крупным банком в России, который не был подключён к этой системе[69].

Показатели деятельности

ПАО «Сбербанк» является крупнейшим в России банком по объёмам операций с физическими лицами, по объёму использования банковских карт (71 % на сентябрь 2020 года), по числу частных клиентов, хранящих в нём свои сбережения (64 %). Также среди клиентов Сбербанка больше доля клиентов, которые пользуются вкладами Сбербанка для хранения сбережений (41 %, немного меньше — у ПАО «ВТБ»: 38 %)[70]. Сбербанк не является лидером по использованию клиентами мобильных приложений банка (второе место в рейтинге Deloitte)[71] и по использованию его клиентами кросс-продуктов (на восьмом месте)[72].

В первом квартале 2016 года чистая прибыль по международным стандартам финансовой отчётности (МСФО) выросла в 3,8 раза (на 284,6 %) по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и достигла 117,7 миллиардов рублей[73]. Для оценки и аудита активов и собственности банк пользуется услугами независимых аудиторов[74][75].

По итогам 2018 года Сбербанк получил прибыль более 831 миллиардов рублей, которую председатель правления банка назвал рекордной. Прибыль кредитной организации по сравнению с прошлым годом выросла на 11,1 %[76].

В июле 2019 года Сбербанк возглавил список самых дорогих брендов России по версии Brand Finance. Его стоимость за год выросла на 25,6 % и составила 842,1 миллиардов рублей. Сбербанк возглавляет данный рейтинг с 2017 года, опережая компании нефтегазового сектора[77].

В ноябре 2019 года Сбербанк признали богатейшей компанией России по версии издания РБК. Рейтинг составлялся на основе бухгалтерской отчётности Росстата и самих компаний. Объём накопленных средств на конец 2018 года — 2,3 триллиона рублей[78].

Чистая прибыль группы Сбербанка за 2020 год по международным стандартам отчётности снизилась до 760,3 миллиардов рублей (на 10 %). В 2020 году Сбербанк нарастил кредитный портфель на 15 % до 25 триллионов рублей (кредиты юридическим лицам — 15,7 триллионов рублей, физлиц — 9,3 триллионов рублей). Чистый процентный доход вырос на 13,6 % до 1,6 триллионов рублей, чистый комиссионный — на 11 % до 552,6 миллиардов рублей. Рентабельность капитала составила 16,1 %, снизившись с 20,5 % по итогам 2019 года. Сбербанк более чем вдвое увеличил выручку от непрофильных видов деятельности — до 78,1 миллиардов рублей, но при этом в 2,6 раза увеличил расходы в этом сегменте (до 79,8 миллиардов рублей)[79].

В отчёте за 2020 год Сбербанк впервые раскрыл финансовые показатели небанковских сервисов. Выручка составила 71,4 миллиардов рублей, в 2,7 раза больше, чем в 2019 году. Прибыль до уплаты налогов — 8,6 миллиардов рублей, это 1,1 % прибыли всего «Сбера» (760,3 миллиардов рублей). По прогнозам «Сбера», к 2023 году небанковские сервисы должны будут поставлять 5 % доходов, а к 2030 году — 20 %-30 %[80].

В апреле 2021 года собрание акционеров постановило направить на выплату дивидендов 422,4 миллиарда рублей, то есть 56 % от прибыли. Сумма не изменилась по сравнению с предыдущим годом, но тогда она составляла половину прибыли[81].

В октябре 2021 года стало известно, что Сбербанк сохранил удерживаемое с 2019 года третье место в рейтинге крупнейших торговых эквайеров мира по версии The Nilson Report, обработав за 2020 год 30,3 млрд платежей и увеличив свою долю на мировом рынке эквайринга с 6 до 8,6 %[82].

28 октября 2021 года Сбербанк опубликовал свою отчётность по МСФО за три квартала 2021 года, согласно которой он заработал почти триллион рублей, увеличив прибыль в 1,7 раза в сравнении с ковидным 2020 годом и в 1,5 раза в сравнении с доковидным 2019 годом. Такому результату способствует высокий темп роста классического бизнеса. Также на результаты третьего квартала повлияла и сделка по продаже «Евроцемента»[83].

Подразделения:

  • Банковский бизнес — банковские услуги юридическим и физическим лицам (банковские карты, операции с ценными бумагами, депозитарные услуги); 78 % выручки.
  • Платёжный бизнес — расчётно-кассовое обслуживание, внутренние и международные платежи и переводы; 15 % выручки.
  • Управление благосостоянием и брокерские услуги — пенсионное страхование, брокерские услуги, управление активами и страхование жизни; 2,9 % выручки.
  • Рисковое страхование — кредитное страхование, некредитное рисковое страхование, продукты корпоративного страхования; 3,5 % выручки.
  • Нефинансовый бизнес — Е-commerce, FoodTech&Mobility, развлечения, Health, В2В-сервисы и другие нефинансовые услуги; 1,1 % выручки[2].

Производственная система Сбербанка

С 2008 года в банке реализуется так называемая «производственная система Сбербанка» (ПСС)[84], использующая принципы бережливого производства в управлении и предназначенная для обеспечения роста удовлетворённости клиентов, повышения эффективности работы персонала и повышения мотивации служащих[85]. Советником Германа Грефа по внедрению ПСС весной 2011 года назначен Джон Теуркоф (Jon Theuerkauf), до этого работавший в банке Credit Suisse, весной 2013 года[86] его контракт с банком расторгли[87].

Государственные услуги

Осенью 2017 года Сбербанк начал открывать в отдельных регионах, где наблюдается дефицит Многофункциональных центров оказания услуг (МФЦ), специализированные представительства МФЦ — «Сбер-МФЦ». В таких отделениях банковские специалисты выполняют функции сотрудников МФЦ: регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, информирование о налогах, оформление справок и так далее.

Услуги для бизнеса

Сбербанк предлагает услуги корпоративного обслуживания для индивидуальных предпринимателей, малого бизнеса, а также для среднего бизнеса и корпораций. По итогам 2019 года у банка 2,6 миллионов активных корпоративных клиентов. Одна из наиболее популярных услуг для бизнеса — зарплатный проект: половина россиян получает зарплату на карту Сбербанка[88], при этом аналитическое агентство Markswebb поставило интернет-банк Сбербанка по удобству зарплатного проекта лишь на 5-6 место[89].

Брокерские услуги

По состоянию на 2018 год брокерскими услугами Сбербанка пользовались более 180 тысяч инвесторов в России[90].

Достижения

В конце 2021 года Сбербанк получил «платину» в рейтинге лучших работодателей России по результатам исследования Forbes и аудиторской компании KPMG. Оценивалось 104 российских компании по 18 основным параметрам. «Платину» получили 11 компаний[91].

В январе 2022 года Сбербанк занял первое место в рейтинге самых сильных брендов Европы, которое ранее занимала Ferrari. По данным британской консалтинговой компании Brand Finance, «Индекс силы бренда» Сбера составил 92,3[92][93].

Дочерние организации

На конец 2020 года было 186 дочерних организаций, из них 10 на Кипре, по 3 в Австрии и Нидерландах, по два в Белоруссии, Боснии и Герцеговине, Казахстане, Люксембурге, Сербии, Словении, Хорватии, по одному в Великобритании, Венгрии, Ирландии, КНР, США, Украине, Чехии, Швейцарии, остальные зарегистрированы в России[2].

В ноябре 2021 года в связи с сосредоточением усилий на приоритетных рынках Sberbank Europe AG продал за 500 миллионов евро сербской MK Group дочерние Sberbank a.d. Banja Luka и Bberbank BH d.d. Sarajevo в Хорватии, Sberbank Magyarorszag Zrt. в Венгрии, Sberbank Srbija a.d. Beograd в Сербии, а также Sberbank banka d.d. в Словении[94].

Среди дочерних организаций Сбербанка России:

Отделение Sberbank CZ в Праге, Чехия

Оценки рейтинговых агентств

В 2019 году Forbes проанализировал оценки рейтинговых агентств и составил список 100 самых надёжных банков России, в котором Сбербанк занял четвёртое место[108], а в 2021 году в том же списке — уже первую позицию[109][110].

Агентство Рейтинг Значение
Moody’s Investors Service Долгосрочный рейтинг депозитов в иностранной валюте Baa3
Рейтинг финансовой устойчивости D
Рейтинг базовой оценки кредитоспособности Baa3
Fitch Ratings Долгосрочный рейтинг дефолта эмитента в иностранной валюте ВВВ-
Краткосрочный рейтинг дефолта эмитента в иностранной валюте F3
Рейтинг обязательств в иностранной валюте BBB-

Логотип и смена фирменного стиля

Начиная с 14 декабря 2009 года банк ввёл новый фирменный стиль, сменив в оформлении тёмно-зелёные цвета на светло-зелёные и заменив логотип. Концепцию ребрендинга разработало бренд-консалтинговое британское агентство Fitch, работавшее ранее с Почтой России и «Детским миром»[111].

В августе 2019 года издание РБК сообщило, что «Сбербанк» разрабатывает новый логотип для всех дочерних компаний и подчинённых структур, в том числе самого банка. Один из обсуждаемых вариантов — сине-зелёный квадрат[112]. В октябре 2019 года эта информация косвенно подтвердилась в ходе форума Finopolis 2019 — стенд банка на мероприятии был оформлен таким образом, что окраска поля, на котором был размещён логотип банка, плавно переходила от зелёного к синему[113].

В сентябре 2020 года Герман Греф представил логотип и общий имидж компании. Единый бренд «Сбер» включил в себя сервисы разных направлений — дочерние структуры Сбербанка. В перспективе планируется, что небанковская сфера будет обеспечивать до 30 % совокупной выручки группы «Сбер»[114].

Вклады граждан СССР в банке

После либерализации цен в начале 1990-х годов государство и Сбербанк фактически отказались от гарантий обеспечения вкладов граждан[115], в результате произошло их обесценивание, вызвавшее, по данным социологических опросов, резкое недовольство населения[116]. С 1996 года проводится поэтапная компенсация потерь вкладчиков[117]. С 16 февраля 2008 года филиалы «Сбербанка» начали выплачивать компенсацию по советским вкладам граждан отдельным категориям населения[118].

Закон о полной компенсации вкладов с учётом изменения реальной стоимости рубля был принят в 1995 году, но начиная с 2003 года начало выплат регулярно переносится. В 2019 году был принят закон об очередном переносе начала выплат на 2023 год[119]. По данным на 2022 год погашение всей задолженности в 345,54 млрд рублей в 2023 году потребовало бы 62,7 трлн рублей (с учётом индексации). Осенью 2022 года правительство направило в Госдуму законопроект о сдвиге срока на начало 2026 года[120].

Скандалы и конфликты

Бойкот на Украине

Надпись «это российский банк» у входа в отделение «Сбербанка России» в Александрии, Украина

С 2013 года отделения АО «Сбербанк» (дочернего банка ПАО «Сбербанк» на Украине) стали объектами внимания активистов кампании «Не покупай российское!». Активисты призвали не обслуживаться в «Сбербанке России», указывая на российское происхождение владельцев банка[121]. Широкое распространение идея бойкота приобрела весной 2014 года с присоединением Крыма к Российской Федерации и началом боевых действий на востоке Украины. Тогда по Украине прокатилась волна акций против российских банков, в том числе и против «Сбербанка России»[122]. Были и случаи вандализма и погромов банков[123], в частности, после озвученных Генеральной прокуратурой и Службой безопасности Украины обвинений в финансировании терроризма и сепаратизма на Украине[124].

16 марта 2017 года президент Украины Пётр Порошенко одобрил санкции в отношении пяти украинских банков с участием российских капиталов, в том числе и АО «Сбербанк». Ему запрещён вывод капиталов «за пределы Украины в пользу связанных с ними лиц» из-за принятия президентом РФ указа, обязывающего банки обслуживать владельцев паспортов ЛНР и ДНР[125].

27 марта 2017 года было объявлено, что украинский бизнес Сбербанка продаётся консорциуму из латвийского банка Norvik Banka (владелец Григорий Гусельников) и частной белорусской компании, принадлежащей сыну российского предпринимателя Михаила Гуцериева Саиду Гуцериеву[126]. Однако сделка не состоялась.

Летом 2017 года белорусский предприниматель Виктор Прокопеня подал собственную заявку в НБУ о покупке украинского отделения Сбербанка[127].

С 2016 года по август 2020 года между Сбербанком России и украинским Ощадбанком длилось судебное разбирательство по поводу названия «Сбербанк». Окончательным судебным решением права на торговый знак «Сбербанк» на территории Украины подтверждены за Ощадбанком, который зарегистрировал это слово как товарный знак ещё в сентябре 2007 года[128].

Санкции Евросоюза

В сентябре 2014 года в ходе политического кризиса на Украине Европейский союз (ЕС) ввёл третий этап санкций против ряда российских компаний с государственной долей собственности, среди которых, предположительно[129], оказался и «Сбербанк России». Банку ограничен доступ к рынкам капитала ЕС (запрет получения кредитов)[130].

В мае 2015 года глава «Сбербанка» на годовом собрании акционеров объяснил, что из-за санкций банк не планирует начинать работу в Крыму и Севастополе[131].

Конфликт с «Транснефтью»

23 июня 2017 года Арбитражный суд города Москвы посчитал действия «Сбербанка» при заключении сделки валютного расчётного опциона с «Транснефтью» в 2013 году недобросовестными: банк действовал исключительно в собственных интересах и не проинформировал компанию надлежащим образом о всех связанных со сделкой рисках, воспользовавшись неспособностью «Транснефти» оценить их самостоятельно. Суд постановил признать недействительной сделку с барьерными опционами, в результате которой «Транснефти» пришлось выплатить «Сбербанку» 67 миллиардов рублей из-за ослабления рубля в 2015 году. Суд посчитал эту сумму «сверхприбылью» банка, отклонив его довод о несении сопоставимых расходов по сделке. Банк будет обжаловать это решение[132]. В августе 2017 года Девятый арбитражный апелляционный суд отменил решение Арбитражного суда Москвы, который в июне удовлетворил иск «Транснефти» к «Сбербанку»[133]. Транснефть подала апелляцию. 28 декабря 2017 года стороны объявили о заключении мирового соглашения[134].

Мошеннические прозвоны и рассылки

Основная статья: Телефонное мошенничество в России

По заявлению журналиста, телеведущего и пранкера Владимира «Вована» Кузнецова, в начале 2010-х годов клиентам Сбербанка и других банков начали рассылаться СМС-сообщения с просьбой перезвонить по указанному номеру для разблокировки карт: с клиентами разговаривали лица, представлявшиеся сотрудниками «службы поддержки Сбербанка» и просившие клиентов перевести деньги по определённому счёту. В 2013 году в ходе одного пранк-звонка Кузнецов выяснил схему подобных рассылок: подобные «колл-центры» располагались в колониях-поселениях или колониях общего режима. Лже-операторы получали «левые» сим-карты от полиции за отдельную плату, а спам-рассылку с заведомо ложными сообщениями осуществляли сообщники заключённых, находившиеся на свободе. Заключённые с помощью такого мошенничества зарабатывали достаточно крупные суммы[135].

В конце 2010-х годов в России началась очередная волна телефонных звонков гражданам от лиц, представлявшихся уже сотрудниками «службы безопасности Сбербанка» (реже — иных других банков) или представителями организаций по защите от банковских преступлений. Как правило, лже-сотрудники сообщали собеседнику о попытке несанкционированного списания денег с карты Сбербанка и просили его предоставить данные о сумме на счету или реквизиты карты «в целях безопасности»[136]. Имели место также звонки с сообщениями о блокировке карты в целях безопасности и просьбами предоставить данные для её разблокировки[136], а также с предложениями установить некое специализированное ПО для повышения безопасности карты[137]. Подобные мошеннические звонки поступали даже с тех номеров Сбербанка, которые указывались в качестве номеров для обслуживания корпоративных клиентов[138]. По заявлению заместителя председателя правления Сбербанка Станислава Кузнецова, в 2019 году было зафиксировано почти 2,5 млн жалоб клиентов на попытки телефонного мошенничества, что превысило аналогичные показатели 2017 года в 15 раз[137].

В основе подобных массовых прозвонов также лежит работа фальшивых колл-центров, набор сотрудников в которые вёлся на специализированных «серых» форумах в даркнете. Руководители таких центров приглашали на работу преимущественно сотрудников, прежде работавших по базам с холодными и горячими звонками в банках или имевших опыт работы в аналогичных мошеннических колл-центрах. По заявлению издания The Insider, прозвонщикам обещалась зарплата от 100 тысяч рублей — процент от суммы, которую оператор выводит со счетов жертв подобного мошенничества. Базы потенциальных жертв формировались путём хищения персональных данных клиентов Сбербанка, которые потом перепродавались в даркнете. Согласно тому же The Insider, о деятельности подобных форумов прекрасно осведомлён Центр информационной безопасности ФСБ, который, однако, ограничивается разовыми задержаниями злоумышленников с этих форумов[139]. В июле 2020 года в прессе появилось подтверждение, что ряд фальшивых колл-центров действительно располагался в местах лишения свободы[140].

В связи с волной подобных мошеннических звонков Сбербанк вынужден был неоднократно напоминать пользователям о правилах безопасности, подтверждая, что сотрудники службы никогда не звонят с подобными просьбами к пользователю[136], поскольку знают сведения по каждому платежу и в крайнем случае просят лишь подтвердить или опровергнуть его проведение[141]. Случаи звонков мошенников с официальных номеров Сбербанка объяснялись тем, что злоумышленники с помощью специализированного ПО делали переадресацию звонка на нужный номер, вызывая у пользователя убеждение, что ему звонят непосредственно с указанного на сайте номера обслуживания клиентов[136]. По мнению Станислава Кузнецова, мошенники используют методы социальной инженерии, чтобы войти в доверие к потенциальной жертве, а тренд на увеличение числа случаев мошеннических звонков не переламывается из-за того, что не ведётся достаточная разъяснительная работа[137]. На официальном сайте банка даже появилась инструкция по действию в случае подобных звонков[142]. Тем не менее, имели место случаи, когда люди сознательно игнорировали предупреждения банка с просьбой не проводить подозрительную операцию и лишались денег[137], а жертвами мошенников порой становились даже сами сотрудники Сбербанка[143].

В 2021 году подобное число звонков от имени сотрудников службы безопасности банков начало стремительно сокращаться на фоне роста мошеннических звонков от имени представителей правоохранительных органов[144]. Осенью того же года в прессе появились сведения о том, что мошеннические звонки от имени «службы безопасности Сбербанка» совершались из колл-центров, зарегистрированных в Киеве[145][146] и Днепре[147]. По заявлению зампреда правления Сбербанка Станислава Кузнецова, после 24 февраля 2022 года в связи со вводом войск ВС РФ мошеннические прозвоны прекратились на некоторое время, что связывалось с прекращением деятельности ряда мошеннических call-центров, действовавших в украинских городах[148].

Санкции в связи со специальной военной операцией России на Украине

24 февраля 2022 года в связи с началом специальной военной операции на Украине Сбербанк России попал под санкции США, в связи с которыми в течение 30 дней американские финансовые институты должны закрыть его корреспондентские счета и перестать совершать любые транзакции с его участием[35]. Акции Сбербанка потеряли более половины своей стоимости[149].

28 февраля 2022 года Сбербанку Европы грозило банкротство из-за санкций. Deutsche Börse приостановила торги акциями Сбербанка[150][151][152]. Через два дня Sberbank Europe объявил об уходе с европейского рынка[153]. 6 апреля был включён в санкционные списки США[154]. Затем к санкциям присоединилась Япония.

12 апреля мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» было удалено из магазина приложений App Store, а днём позднее — из Google Play[155].

15 апреля GitHub заблокировал аккаунт банка. С 21 июля под санкциями ЕС[156].

Примечания

  1. ↑ Нельзя войти на сайт Сбербанка в этом браузере.. www.sberbank.com. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. Архивировано 8 августа 2021 года.
  2. ↑ 2,0 2,1 2,2 2,3 Годовой отчет 2020 (англ.). Сбербанк России. Дата обращения: 18 июля 2021. Архивировано 19 июля 2021 года.
  3. ↑ 3,0 3,1 Годовой отчет Сбербанка за 2019 год. Официальный сайт Сбербанка. Дата обращения: 28 марта 2020. Архивировано 11 апреля 2020 года.
  4. ↑ Российское подразделение EY первым из аудиторов «большой четверки» сменило название. «Коммерсантъ» (12 апр. 2022 г.). Дата обращения: 20 июля 2022. Архивировано 11 июля 2022 года.
  5. ↑ Публичное акционерное общество «Сбербанк России». — ЦБ РФ.
  6. ↑ Перечень системно значимых кредитных организаций на 11 октября 2021. Банк России. Дата обращения: 11 марта 2022. Архивировано 26 ноября 2020 года.
  7. ↑ 7,0 7,1 Sberbank announces its controlling stake sold to Russian Ministry of Finance as part of National Wealth Fund placement (10 апреля 2020). Дата обращения: 27 сентября 2020. Архивировано 8 июня 2021 года.
  8. ↑ Путин подписал закон о покупке правительством акций Сбербанка. Дата обращения: 5 апреля 2020. Архивировано 20 марта 2020 года.
  9. ↑ Ìèíôèí êîíâåðòèðîâàë âàëþòó èç ÔÍÁ íà 1,5 òðëí ðóá. äëÿ ïîêóïêè àêöèé Ñáåðáàíêà. Interfax.ru. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. Архивировано 11 апреля 2020 года.
  10. ↑ Brand Finance Russia 50 2021 (англ.). Brand Finance. Дата обращения: 15 августа 2018. Архивировано 22 августа 2020 года.
  11. ↑ Brand Finance назвал Сбербанк самым дорогим брендом России. Состав. Дата обращения: 17 сентября 2020. Архивировано 30 сентября 2020 года.
  12. ↑ РЖД вытеснили «Магнит» из первой пятерки рейтинга Brand Finance. РБК. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. Архивировано 20 августа 2021 года.
  13. ↑ Brand Finance назвала самые дорогие российские бренды. Forbes.ru. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. Архивировано 20 августа 2021 года.
  14. ↑ Brand Finance назвал самые дорогие российские бренды. www.kommersant.ru (20 авг. 2020 г.). Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. Архивировано 23 августа 2020 года.
  15. ↑ Самыми дорогими брендами России оказались «Сбер» и нефтегазовые. www.kommersant.ru (5 авг. 2021 г.). Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. Архивировано 20 августа 2021 года.
  16. ↑ Deloitte, 2020, с. 8.
  17. ↑ США ввели санкции против Сбербанка и Газпромбанка. Дата обращения: 2 августа 2022. Архивировано 14 июня 2022 года.
  18. ↑ Сбербанк, Россельхозбанк и МКБ отключат от SWIFT 14 июня. РБК. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. Архивировано 30 июля 2022 года.
  19. ↑ Сбер оказался в тройке лидеров в рейтинге крупнейших эквайеров мира. Лента.ру (23 октября 2023).
  20. ↑ The Largest Merchant Acquirers Worldwide. Nilson Report (23 октября 2023).
  21. ↑ Полное собрание законов Российской империи Архивная копия от 24 ноября 2021 на Wayback Machine. Электронная библиотека РНБ.
  22. ↑ Полученная в результате ошибки при пересчёте даты юлианского календаря, см.: Прокопьев Алексей. История о том, как Сбербанк на свой день рождения опоздал. Настоящей годовщиной основания банка является не 12-е, а 11-е ноября. РИА «БанкИнформСервис» (11.11.21). Дата обращения: 24 ноября 2021. Архивировано 24 ноября 2021 года.
  23. ↑ История Сбербанка. Сбер Банк. Дата обращения: 7 декабря 2020. Архивировано 23 января 2021 года.
  24. ↑ Постановление ВС РСФСР от 13.07.1990 «О Государственном банке РСФСР и банках на территории республики». — Консультант+.
  25. ↑ Соглашение о принципах и механизме обслуживания внутреннего долга бывшего СССР от 13.03.1992 // Электронный фонд правовой и нормативно-технической документации. — Консорциум Кодекс.
  26. ↑ Бараулина, А. «Попробуй откажись» : Как Сбербанк сделал из работников акционеров : [арх. 3 октября 2009] / А. Бараулина, В. Кудинов, А. Панов // Ведомости : газ. — 2007. — № 46 (1820) (16 марта).
  27. ↑ «Сбербанк» — Об изменении наименования ОАО «Сбербанк России» (недоступная ссылка). Дата обращения: 1 июля 2018. Архивировано 1 июля 2018 года.
  28. ↑ Сбербанк откажется от слова «банк» в логотипе. РИА Новости (21 сентября 2020). Дата обращения: 22 сентября 2020. Архивировано 22 сентября 2020 года.
  29. ↑ Перельчук Е. Сбербанк стал «Сбером». Что нового он готов предложить потребителям?. БФМ.РУ. Дата обращения: 25 сентября 2020. Архивировано 24 сентября 2020 года.
  30. ↑ Для Сбербанка это слишком много, для «Сбера» — слишком мало. Как банк Германа Грефа готовил сенсацию года и что из этого вышло, The Bell (20 сентября 2020). Архивировано 3 декабря 2021 года. Дата обращения 3 декабря 2021.
  31. ↑ Сбербанк запустит собственный музыкальный сервис. Коммерсантъ (23 сентября 2020). Дата обращения: 23 сентября 2020. Архивировано 24 сентября 2020 года.
  32. ↑ «Сбер» представил виртуальных помощников «Салют» с разными характерами и мировоззрением. ТАСС. Дата обращения: 2 января 2021. Архивировано 4 октября 2020 года.
  33. ↑ «Сбер» объявил о продаже бизнеса в Европе, The Bell (3 ноября 2021). Архивировано 3 декабря 2021 года. Дата обращения 3 декабря 2021.
  34. ↑ Пражский суд объявил о банкротстве Sberbank CZ. ТАСС (26 августа 2022).
  35. ↑ 35,0 35,1 «Сбер» попал под санкции США. РБК. Дата обращения: 11 марта 2022. Архивировано 16 марта 2022 года.
  36. ↑ США введут блокирующие санкции против Сбербанка и Альфа-банка. РБК. Дата обращения: 6 апреля 2022. Архивировано 7 апреля 2022 года.
  37. ↑ Сбербанк подключился к «СБПэй». Ведомости. Дата обращения: 1 ноября 2022.
  38. ↑ Аскер-заде, Н. Сбербанк объявил о покупке «Тройки диалог» : [арх. 3 октября 2015] // Ведомости : газ. — 2011. — 11 марта.
  39. ↑ Сбербанк создаёт венчурный фонд на базе «Тройки Диалог», начальные инвестиции — 100 млн $ : [арх. 24 марта 2019] // Positive Russia. — 2012. — 3 февраля. — [Источник: quote.rbc.ru].
  40. ↑ «Сбербанк» и Cetelem заключили соглашение о создании совместного российского кредитного банка. mergers.ru. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. Архивировано 20 июля 2022 года.
  41. ↑ 41,0 41,1 41,2 Сбербанк купил дочерний банк «Лукойла» в Швейцарии за $80,62 млн. Дата обращения: 23 декабря 2011. Архивировано 16 ноября 2018 года.
  42. ↑ А. Рожков, Н. Биянова. Откупил на стрессе. // Ведомости, 18.07.2011, № 130 (2896). Дата обращения: 18 июля 2011. Архивировано 9 августа 2012 года.
  43. ↑ Пётр Канаев. Сбербанк складывает международный пазл. // gazeta.ru. Дата обращения: 8 июня 2012. Архивировано 11 июня 2012 года.
  44. ↑ Валерий Кодачигов. Сбербанк станет виртуальным сотовым оператором Архивная копия от 18 марта 2017 на Wayback Machine «Ведомости», 17.10.2016
  45. ↑ Артём Филипенок. Сбербанк разошлёт СМС клиентам через собственного мобильного оператора Архивная копия от 19 июля 2017 на Wayback Machine «РБК», 17.07.2017
  46. ↑ «Сбербанк» намерен заняться микрофинансированием для малого бизнеса Архивная копия от 23 июля 2017 на Wayback Machine «NEWSru.com», 20.07.2017
  47. ↑ Сбербанк договорился о покупке 2ГИС. Коммерсантъ (11 июня 2020). Дата обращения: 11 июня 2020. Архивировано 11 июня 2020 года.
  48. ↑ Сбербанк Европа продает несколько "дочек". РИА Новости (20211103T2317). Дата обращения: 4 ноября 2021. Архивировано 4 ноября 2021 года.
  49. ↑ «Сбер» решил купить «Стокманн». РБК. — новость. Дата обращения: 28 января 2022. Архивировано 28 января 2022 года.
  50. ↑ «Сбер» продал Okko, «Эвотор» и другие активы экосистемы. РБК. — новость. Дата обращения: 24 июня 2022. Архивировано 20 мая 2022 года.
  51. ↑ 51,0 51,1 Распродажа в экосистеме «Сбера», ждать ли криптоплатежей в России и новая утечка из доставки еды, The Bell (22 мая 2022). Архивировано 4 июля 2022 года. Дата обращения 2 августа 2022.
  52. ↑ В AppStore появилось новое приложение Сбербанка от стороннего разработчика. Предыдущее удалили из-за санкций. Meduza. Дата обращения: 18 августа 2022.
  53. ↑ Приложение Сбербанка «СБОЛ» снова доступно в App Store. 3DNews. Дата обращения: 28 октября 2022.
  54. ↑ Сбербанк объявил о восстановлении прибыльности. «Коммерсантъ» (10 ноября 2022). Дата обращения: 10 ноября 2022.
  55. ↑ Сбербанк продал свою долю в хорватской Fortenova Group. «Коммерсантъ» (2 ноября 2022). Дата обращения: 9 ноября 2022.
  56. ↑ ЕЦБ прогнозирует банкротство Sberbank Europe. Коммерсантъ (28 февраля 2022). Дата обращения: 21 ноября 2022.
  57. ↑ Сбербанк не откроет свои отделения в Чехии 28 февраля. Коммерсантъ (28 февраля 2022). Дата обращения: 21 ноября 2022.
  58. ↑ Сбербанк оспорил в суде ЕС решение по банкротству своих европейских «дочек». Коммерсантъ (21 ноября 2022). Дата обращения: 21 ноября 2022.
  59. ↑ В Крыму открыли первое отделение Сбербанка. Коммерсантъ (6 мая 2023).
  60. ↑ Структура акционерного капитала. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. Архивировано 21 июля 2018 года.
  61. ↑ Сбербанк временно закрыл все отделения в Чехии. Коммерсантъ (25 февраля 2022). Дата обращения: 21 ноября 2022.
  62. ↑ «Сбербанк» - Информация о Банке. sberbank.ru. Дата обращения: 25 апреля 2019. Архивировано 25 апреля 2019 года.
  63. ↑ В СберБанке сообщили о намерении сократить присутствие в Европе. banki.ru (9 июня 2021). Дата обращения: 21 июня 2021. Архивировано 24 июня 2021 года.
  64. ↑ «Сбербанк» откроет филиал в Китае. Retail.ru (11 ноября 2022). Дата обращения: 18 ноября 2022.
  65. ↑ ОАО «УЭК» — Акционеры (недоступная ссылка). Дата обращения: 14 апреля 2011. Архивировано 12 марта 2012 года.
  66. ↑ В России закрыли проект по выпуску универсальных электронных карт, РИА Новости. Архивировано 14 марта 2017 года. Дата обращения 13 марта 2017.
  67. ↑ Сбербанк в пандемию рекордно сократил число банкоматов. РБК. Дата обращения: 23 июля 2021. Архивировано 23 июля 2021 года.
  68. ↑ Годовой отчет Сбербанка за 2020 год. sberbank.ru. Дата обращения: 22 июля 2021. Архивировано 22 июля 2021 года.
  69. ↑ Сбербанк подключил всех своих клиентов к Системе быстрых платежей. РБК (28 мая 2020). — «С 27 мая Сбербанк подключил всех своих клиентов к Системе быстрых платежей (СБП)». Дата обращения: 28 мая 2020. Архивировано 6 июня 2020 года.
  70. ↑ Deloitte, 2020, с. 8–13.
  71. ↑ Deloitte, 2020, с. 14.
  72. ↑ Deloitte, 2020, с. 15.
  73. ↑ Ведомости. Чистая прибыль Сбербанка в I квартале 2016 года выросла почти в 4 раза (25 мая 2016). Дата обращения: 21 августа 2016. Архивировано 24 сентября 2016 года.
  74. ↑ Объединенной ракетно-космической корпорации нашли консультанта, Известия (22 июля 2014). Архивировано 23 сентября 2020 года. Дата обращения 6 октября 2018.
  75. ↑ Аудиторско-консалтинговая группа «Нексиа Пачоли» — Audit-it.ru. Дата обращения: 6 октября 2018. Архивировано 3 октября 2018 года.
  76. ↑ Сбербанк показал рекордную прибыль // Коммерсантъ. Архивировано 1 марта 2019 года.
  77. ↑ «Сбербанк» возглавил список самых дорогих брендов России по версии Brand Finance. www.sostav.ru. Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 4 июля 2019 года.
  78. ↑ Топ-10 богатейших компаний России накопили ₽3,4 трлн. РБК. Дата обращения: 13 ноября 2019. Архивировано 13 ноября 2019 года.
  79. ↑ Сбербанк легко «переболел» 2020 год. Коммерсант (4 марта 2021). Дата обращения: 6 марта 2021. Архивировано 5 марта 2021 года.
  80. ↑ Убытки Сбера от такси и доставки выросли в 15 раз за год. Roem (4 марта 2021). Дата обращения: 6 марта 2021. Архивировано 11 марта 2021 года.
  81. ↑ Акционеры «Сбера» утвердили рекордные дивиденды в 422,4 миллиардов рублей по итогам второго года подряд. banki.ru (23 апреля 2021). Дата обращения: 26 апреля 2021. Архивировано 26 апреля 2021 года.
  82. ↑ Евгения Чернышова. Российские банки заняли почти 10% мирового рынка карточных платежей. Рост безналичных операций обеспечивают пандемия и программы лояльности банков. РБК (22 октября 2021). Дата обращения: 26 октября 2021. Архивировано 22 октября 2021 года.
  83. ↑ Сбербанк заработал почти триллион. «Коммерсантъ» (28 октября 2021). Дата обращения: 28 октября 2021. Архивировано 28 октября 2021 года.
  84. ↑ Производственная система Сбербанка: стирая барьеры. bankinform.ru. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. Архивировано 17 июля 2022 года.
  85. ↑ ПСС в Сбербанке. Дата обращения: 26 ноября 2011. Архивировано 21 ноября 2011 года.
  86. ↑ Global Financial Services Executive, Jon Theuerkauf, Moves Stateside to Join BNY Mellon, StreetInsider.com. Архивировано 18 октября 2018 года. Дата обращения 6 сентября 2018.
  87. ↑ Джон Теуркоф из Credit Suisse стал советником Грефа по внедрению производственной системы Сбербанка. Банки.ру. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. Архивировано 20 июля 2022 года.
  88. ↑ Как сотрудники освобождаются от зарплатного рабства. Ведомости. Дата обращения: 21 апреля 2020. Архивировано 24 июня 2020 года.
  89. ↑ Зарплатный проект 2017. markswebb.ru. Дата обращения: 21 апреля 2020. Архивировано 19 февраля 2020 года.
  90. ↑ «В работе трейдинговой платформы Сбербанка произошёл сбой» Архивная копия от 12 июня 2018 на Wayback Machine // «РБК», 9 июня 2018 года
  91. ↑ Сбер получил «платину» в рейтинге лучших работодателей России от Forbes. lenta.ru. Дата обращения: 25 ноября 2021. Архивировано 25 ноября 2021 года.
  92. ↑ «Сбер» обошел Ferrari как самый сильный бренд в Европе. РБК. — новость. Дата обращения: 28 января 2022. Архивировано 28 января 2022 года.
  93. ↑ Brand Finance Global 500 2022 : TikTok Named World’s Fastest-Growing Brand as New Media Surge // Brand Finance. — 2022. — 27 January. — Дата обращения: 28.01.2022. — Цитата: «However, the strongest brand in Europe is Sber with a BSI score of 92.3 out of 100 and a corresponding AAA+ rating. Overtaking Ferrari, Sber’s brand strength has increased this year a further +0.3 while the Italian automotive icon’s fell by -3.0».
  94. ↑ Сбербанк продаёт свои дочерние банки в Центральной и Восточной Европе. Ведомости (3 ноября 2021). Дата обращения: 5 ноября 2021. Архивировано 5 ноября 2021 года.
  95. ↑ Ашот Хачатурянц покинул «Сбербанк капитал» // «Ведомости». — 2020. — 10 февраля. — Дата обращения: 25.04.2021.
  96. ↑ О бюро. Объединенное кредитное бюро (19 нояб. 2014 г.). Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. Архивировано 4 мая 2020 года.
  97. ↑ Сбербанк купил «Рамблер». CNews.ru. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. Архивировано 10 мая 2022 года.
  98. ↑ Делюкин, Евгений Что получил «Сбербанк» от сделки с Rambler Group — Финансы на vc.ru. vc.ru (24 апр. 2019 г.). Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. Архивировано 27 июня 2019 года.
  99. ↑ Сбербанк объявил о покупке Rambler. finanz.ru. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. Архивировано 27 июня 2019 года.
  100. ↑ Сбер увеличивает долю в Rambler Group до 100% - СберБанк. www.sberbank.ru. Дата обращения: 29 октября 2020. Архивировано 29 октября 2020 года.
  101. ↑ Сбербанк закрыл сделку по приобретению сервиса 2ГИС. // rbc.ru (20 августа 2020). Дата обращения: 25 марта 2021. Архивировано 25 февраля 2021 года.
  102. ↑ Сбербанк закрыл сделку по покупке австрийского Volksbank International за €505 млн. // gazeta.ru (15 февраля 2012). Дата обращения: 25 марта 2021. Архивировано 25 марта 2021 года.
  103. ↑ Каталог врачей. expert.ru. Дата обращения: 13 мая 2019. Архивировано 20 октября 2020 года.
  104. ↑ Врача вызывали? // Коммерсантъ. Архивировано 30 сентября 2020 года.
  105. ↑ Второй развод Сбера расставит новости и доставку по полочкам. Обобщение. «Интерфакс» (23 августа 2022). Дата обращения: 6 декабря 2022.
  106. ↑ Мария Котова. Выручка Eapteka.ru в пандемию коронавируса превысила 4,5 миллиарда рублей. Ведомости (10 февраля 2021). Дата обращения: 6 марта 2021. Архивировано 10 февраля 2021 года.
  107. ↑ Юлия Полякова, Елена Мязина. Зачем Сбербанку собственный университет стоимостью больше 10 млрд руб.. // rbc.ru (27 апреля 2015). Дата обращения: 14 марта 2021. Архивировано 18 января 2021 года.
  108. ↑ 100 надежных российских банков — 2019. Рейтинг Forbes. Forbes.ru. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. Архивировано 24 июня 2020 года.
  109. ↑ Forbes назвал самые надежные банки России // Вести.RU. — 2021. — 25 марта. — Дата обращения: 16.07.2021.
  110. ↑ Татьяна Ломская, при участии Натальи Колотович. 100 надежных российских банков — 2021. Рейтинг Forbes // Forbes. — 2021. — 25 марта. — Дата обращения: 16.07.2021.
  111. ↑ Греф объясняет ребрендинг Сбербанка — Slon.ru (недоступная ссылка). Дата обращения: 2 мая 2010. Архивировано 6 мая 2010 года.
  112. ↑ Сбербанк начал разработку нового логотипа. РБК. Дата обращения: 13 ноября 2019. Архивировано 30 ноября 2019 года.
  113. ↑ Сбербанк показал новые корпоративные цвета. РБК. Дата обращения: 13 ноября 2019. Архивировано 11 октября 2019 года.
  114. ↑ «Сбербанк» объявил о ребрендинге. Коммерсантъ (25 сентября 2020). Дата обращения: 21 июня 2021. Архивировано 24 июня 2021 года.
  115. ↑ В. С. Сычёва Обнищание «народных масс» России // Социологические исследования. — 1994. — № 3. — С. 66—69.
  116. ↑ Людмила Преснякова Банковские вклады, «сгоревшие» в 1992 году Архивная копия от 24 января 2021 на Wayback Machine // Фонд «Общественное мнение», 22.02.2007
  117. ↑ История выплаты компенсаций по вкладам физических лиц. Дата обращения: 27 сентября 2020. Архивировано 27 сентября 2020 года.
  118. ↑ Сбербанк России начал выплачивать компенсации по советским вкладам Архивная копия от 27 января 2009 на Wayback Machine // Lenta.ru, 16.04.2008 г.
  119. ↑ Путин подписал закон о переносе на год компенсации советских вкладов. rbc.ru (2 декабря 2019).
  120. ↑ Кабмин внес в Думу законопроект о продлении приостановки выплат по вкладам CCCР. ТАСС (28 сентября 2022).
  121. ↑ Не користуйся послугами російських банків! Кампанія бойкоту триває Архивная копия от 2 ноября 2014 на Wayback Machine (укр.). Майдан. 19.11.2013.
  122. ↑ Горняки и металлурги Кривбасса за цивилизованный отказ от сотрудничества с российскими банками Архивная копия от 2 ноября 2014 на Wayback Machine. Конфедерация свободных профсоюзов Украины, 17.06.2014.
  123. ↑ В центре Киева разгромили отделение Сбербанка России (добавлены фото) Архивная копия от 26 ноября 2014 на Wayback Machine. Левый берег, 22.06.2014.
  124. ↑ Сбербанк Росії облили червоною фарбою після звинувачень у фінансуванні терористів Архивная копия от 2 ноября 2014 на Wayback Machine (укр.). УНИАН, 18.04.2014.
  125. ↑ Порошенко одобрил санкции против пяти российских банков (16 марта 2017). Архивировано 17 марта 2017 года. Дата обращения 16 марта 2017.
  126. ↑ «Сбербанк» объявил о продаже украинской «дочки». Основной покупатель — Саид Гуцериев, сын владельца «Русснефти» Архивная копия от 28 марта 2017 на Wayback Machine // «NEWSru.com», 28.03.2017
  127. ↑ Кто вы, претендент на покупку Сбербанка? Архивная копия от 3 сентября 2017 на Wayback Machine // «Укринформ», 14.07.2017
  128. ↑ Ощадбанк виграв суд у Сбербанку Росії та відстояв свої права на знак для товарів та послуг у суді | Ощадбанк (укр.). www.oschadbank.ua. Дата обращения: 1 марта 2021. Архивировано 21 января 2021 года.
  129. ↑ Пять российских госбанков и три нефтяные компании попали под новые санкции Запада Архивная копия от 24 сентября 2015 на Wayback Machine. Gazeta.ru, 11.09.2014.
  130. ↑ Опубликованы новые санкции ЕС против России. В списке — Жириновский и «Калашников» Архивная копия от 15 октября 2014 на Wayback Machine // Украинская правда. — 12.09.2014.
  131. ↑ Сбербанк назвал работу в Крыму непозволительной для себя Архивная копия от 8 августа 2015 на Wayback Machine // Интерфакс, 29 мая 2015.
  132. ↑ Сбербанк предсказал рынку потери в 1 трлн руб. из-за иска «Транснефти». РБК. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. Архивировано 20 июля 2022 года.
  133. ↑ ЭКОНОМИКА 13:20, 23 августа 2017 Суд отменил решение о взыскании 67 млрд со Сбербанка по иску "Транснефти". Интерфакс (23 августа 2017). Дата обращения: 20 октября 2017. Архивировано 20 октября 2017 года.
  134. ↑ Сбербанк и «Транснефть» достигли соглашения в споре на 66,5 млрд руб. РБК. Дата обращения: 5 марта 2018. Архивировано 13 марта 2018 года.
  135. ↑ Столяров Алексей, Кузнецов Владимир. Вован и Лексус. По ком звонит телефон. — Питер, 2018. — С. 81—82, 85—88. — (Новая политика).
  136. ↑ 136,0 136,1 136,2 136,3 Ирина Невинная. Не клюйте. Новые схемы мошенников, ворующих деньги с банковских карт // Российская газета. — 2019. — 13 февраля (№ 33 (7791)). Архивировано 29 декабря 2021 года.
  137. ↑ 137,0 137,1 137,2 137,3 Михаил Оверченко. «Сбербанк сегодня защищает клиентов от мошеннических атак в 97% случаев». Ведомости (13 февраля 2020). Дата обращения: 29 декабря 2021. Архивировано 29 декабря 2021 года.
  138. ↑ Андрей Новиков. Как я перевел «службе безопасности Сбербанка» 105 тысяч рублей. vc.ru (7 сентября 2020). Дата обращения: 29 декабря 2021. Архивировано 29 декабря 2021 года.
  139. ↑ Анастасия Михайлова. «Алло, это служба безопасности Сбербанка!». Кто и как создает подпольные колл-центры в даркнете, и при чем тут Сбер и ФСБ. The Insider (16 декабря 2020). Дата обращения: 30 декабря 2021. Архивировано 29 января 2022 года.
  140. ↑ Ольга Романова. «Это служба безопасности Сбербанка! (шепотом) Помогите, это ИК-47!». Как администрация организует тюремные колл-центры. The Insider (14 октября 2020). Дата обращения: 21 апреля 2021. Архивировано 23 апреля 2021 года.
  141. ↑ Сотрудник банка рассказал правду о звонках из "службы безопасности". Прайм (27 апреля 2021). Дата обращения: 29 декабря 2021. Архивировано 29 декабря 2021 года.
  142. ↑ Как обманывают мошенники. Сбербанк. Дата обращения: 29 декабря 2021. Архивировано 29 декабря 2021 года.
  143. ↑ Менеджер Сбербанка отдала липовой службе безопасности 5,8 миллиона. Вести (9 октября 2021). Дата обращения: 29 декабря 2021. Архивировано 29 декабря 2021 года.
  144. ↑ Мошенники разлюбили представляться службой безопасности банков. Лента.ру (8 июня 2021). Дата обращения: 29 декабря 2021. Архивировано 29 декабря 2021 года.
  145. ↑ Георгий Самсонов. Центр по обману клиентов Сбербанка обнаружен в центре Киева. Ридус (30 сентября 2021). Дата обращения: 29 декабря 2021. Архивировано 29 декабря 2021 года.
  146. ↑ На Украине обнаружили центр по обману клиентов одного из российских банков. Известия (30 сентября 2021). Дата обращения: 29 декабря 2021. Архивировано 29 декабря 2021 года.
  147. ↑ Валентин Лазарев. В Сети назвали имена украинских жуликов из «службы безопасности Сбербанка». Ридус (11 ноября 2021). Дата обращения: 29 декабря 2021. Архивировано 29 декабря 2021 года.
  148. ↑ Максим Александров. «Цель телефонных мошенников - нанести максимальный ущерб простым людям». Зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов - о том, где базируются и как работают кибераферисты. Российская газета (21 сентября 2022). Дата обращения: 20 октября 2022.
  149. ↑ Russia’s Sberbank plunges amid warnings over collapse. The Telegraph (28 February 2022). Дата обращения: 11 марта 2022. Архивировано 5 марта 2022 года.
  150. ↑ ECB says Sberbank likely to fail; Germany drops Russia issuers. Reuters (28 февраля 2022). Дата обращения: 28 февраля 2022. Архивировано 28 февраля 2022 года.
  151. ↑ FMA ordnet im Auftrag des SRB ein Moratorium für die „Sberbank Europe AG“ an: Zahlungs- und Lieferverpflichtungen bis 1. März 2022 ausgesetzt.. Österreichische Finanzmarktaufsichtsbehörde (28 февраля 2022). Дата обращения: 28 февраля 2022. Архивировано 28 февраля 2022 года.
  152. ↑ Russia's Sberbank in Europe faces closure after savers demand money. Reuters (28 February 2022). Дата обращения: 11 марта 2022. Архивировано 11 марта 2022 года.
  153. ↑ Сбербанк уходит с европейского рынка. ТАСС (2 марта 2022). Дата обращения: 11 марта 2022. Архивировано 4 марта 2022 года.
  154. ↑ FACT SHEET: United States, G7 and EU Impose Severe and Immediate Costs on Russia. The White House (6 апр. 2022 г.). Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. Архивировано 14 мая 2022 года.
  155. ↑ Приложение Сбербанка убрали из Google Play. РБК. Дата обращения: 17 апреля 2022. Архивировано 13 апреля 2022 года.
  156. ↑ Евросоюз ввел санкции против Собянина, Безрукова, Машкова и лидера «Ночных волков». Meduza. Дата обращения: 21 июля 2022. Архивировано 21 июля 2022 года.

Литература

Ссылки

  • sberbank.ru — официальный сайт Сбербанка России
  • sber.ru — официальный сайт холдинга Сбер
Источник — https://xn--h1ajim.xn--p1ai/index.php?title=Сбербанк_России&oldid=18487874